荥经县人民检察院始终坚持“以人民为中心”的信访理念，充分发挥控告申诉检察部门化解矛盾纠纷的职能优势，把释法说理、息诉罢访落到实处，让群众在司法案件中感受到公平正义。
倾听民心，以速度显温度。荥经县人民检察院认真贯彻落实“群众信访件件有回复”工作，通过畅通信访渠道和网上信访2.0系统，做到信访随访随接，对收到的所有信访材料或信件，全部实现网上登记、分流、办理，并均在7日内作出程序性回复、3个月内办理结果或过程答复，及时回应群众诉求，维护群众合法权益。2021年以来，荥经县人民检察院共接待来信来访10件10人次，所有来信来访均做到依法及时受理、分流答复，实现来信回复答复率100%。
顺应民意，让信访质效更高。为加强信访办理工作，荥经县人民检察院进一步完善健全了制度机制，制定了《群众信访件件有回复》制度并规范上墙，确保群众每一件信访都能得到及时有效处理，让人民群众感受到检察机关法律监督的力量，真正做到“民有所呼，我有所应”，着力解决人民群众的揪心事、烦心事、闹心事。2021年以来，检察长接待访2次，及时化解疑难复杂信访案件。
了解民意，将矛盾化解在萌芽。荥经县人民检察院派4名干警，以轮流值班的形式，值守荥经县矛盾纠纷多元化解中心，为信访人释法说理，使合理诉求得到依法保障，为平安荥经贡献检察力量。
