6月11日，芦山县检察院按照高检院统一部署，举办“民有所呼、我有所应，群众信访件件有回复”新时代检察宣传周开放日活动。院党组成员、副检察长高宏出席并主持开放日活动。省、市人大代表、市政协委员、市级人民监督员、芦阳街道、联系村代表等受邀参加活动。
首先，我院12309检察服务中心干警详细介绍了我院打造标准化12309检察服务中心的情况。按照高检院部署，高质量完成了接待大厅及网络平台建设，形成来信、来访、电话、网络、视频接访等资源有效整合的“五位一体”接访机制，通过12309网站、12309移动客户端、12309检察服务热线和12309微信公众号四种渠道，向社会提供检察服务、案件信息公开、接受监督等“三大服务”，建立了集控告、申诉、举报、咨询、查询等功能于一体的综合性受理平台，向社会提供更加便捷高效的“一站式”服务，打通了服务群众“最后一公里”，畅通群众诉求表达渠道。
随后，高宏主持召开座谈会议，并通报我院近三年来信访工作总体情况及主要工作做法。近三年来，我院通过12309检察服务中心妥善处理各类信访132件、远程视频接访10件，严格执行“七日内程序性或结果性回复、三个月内办理过程或结果答复”制度，减轻群众诉累。与会人员分别结合各自工作展开充分讨论，为我院下一步工作开展积极建言献策。
